Caso tenha esquecido ou perdido algo em nosso Shopping, dirija-se à administração ou à um segurança mais próximo de você
Forneça todos os detalhes do objeto perdido, para que possamos verificar se o item foi localizado.

Os objetos encontrados são armazenados por até 90 dias, e ficam disponíveis para retirada durante o horário de funcionamento da administração do shopping. Após esse período, seguem para doação.
Documentos encontrados serão entregues aos Correios após 15 dias.

Horário de Atendimento: SEGUNDA a SEXTA, de 8h às 18h (exceto feriados)

Telefone: (62) 98109-0202

Email: [email protected]

Nosso SAC está ativo na administração do shopping ou se preferir, envie seu e-mail para [email protected]

Horário de Atendimento: SEGUNDA a SEXTA, de 8h às 18h (exceto feriados)
*SAC não dispõe de WhatsApp

Para maior comodidade das famílias que visitam a Casa da Gente, o Portal Shopping disponibiliza o serviço de empréstimo de carrinhos de bebês. É necessário que o responsável pela criança dirija-se até a loja Patottynha e solicite o carrinho à atendente, mediante a um cadastro prévio.

Para auxiliar a locomoção de pessoas com deficiência, idosos e gestantes, disponibilizamos gratuitamente, o empréstimo de cadeiras de rodas manuais. Basta tocar o interfone ou solicitar à um segurança mais próximo de você.

Possuímos sanitários adaptados para pessoas com deficiência que permitem a passagem de cadeiras de rodas, além de proporcionar mais conforto durante a visita ao shopping.

Os clientes do Portal Shopping podem desfrutar do acesso à internet sem fio em todo o shopping.

Sigas os passos:
1. Acesse a aba de Wi-Fi do seu celular; 2. Procure e selecione a rede PORTAL_SHOPPING; 3. Conecte se à rede.
> se você ainda não tem cadastro: será direcionado para uma página de preenchimento obrigatório de dados.
> se você já possui cadastro: basta clicar em conectar, na página que se abrirá automaticamente.

Pronto! É só aproveitar nossa internet!

Serviço disponível nos banheiros família.
Em caso de necessidade de fraldas solicite à equipe de limpeza.

Banheiro especial para crianças com até seis anos de idade.
Um local onde os pais podem acompanhar seus filhos, com muita privacidade.

FUNCIONAMENTO
Segunda à Sexta: 05:00 à 00:00
Sábado: 07:00 às 20:00
Domingos e Feriados: 08:00 às 18:00

Espaço com balcão, cadeiras e pontos de carregamento, tudo para seu conforto.

FUNCIONAMENTO:
Segunda a Sexta: 10h às 20h
Sábado: 10h às 14h

Atendimento por Agendamento
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 8h às 13h

Temos pontos de carregamento espalhados estrategicamente por todo nosso shopping: Mesas diversas da Praça Alimentação, Espaço Cliente, Quintal da Gente e Ponto de Espera Exclusivo.

Espaço reservado para guardar bicicletas, acesso pelo estacionamento coberto ao lado do estacionamento de motos.
Lembrando que é necessário o ciclista trazer o seu cadeado.

Caixas eletrônicos

Possuímos um estacionamento com vagas abertas e cobertas, com espaços especiais destinados à pessoas com deficiência, idosos, autistas e gestantes, totalizando 1.561 vagas.

TARIFAS ÚNICAS, com isenção de 15min:
Carros: R$ 4,50
Motos: R$ 4,00
A tarifas são únicas, válidas pelo período integral até o encerramento de nosso horário de funcionamento.
Horário de funcionamento: 07h às 22h. Guichê de pagamento: 11h às 22h.
Não temos pernoite.

ISENÇÃO DE ESTACIONAMENTO:
- Almoço com Estacionamento Grátis: de segunda a sexta, de 11:30 às 14:30, mediante consumação mínima de R$20 na Praça de Alimentação;
- Supermercado Tatico: 2h, a partir da emissão do ticket, para compras realizadas no supermercado, acima de R$50;
- Academia Bluefit: 2h, validando na chegada e na saída, no totem localizado dentro da academia.

FORMAS DE PAGAMENTO*:
- Terminais de autoatendimento: cartão de crédito, cartão de débito e PIX;
- Aplicativo Portal Shopping (na tela inicial em: pagar): Escaneie ou digite o número do ticket
- Direto do celular: Escaneie o QR Code do seu ticket > Cadastre seu cartão de crédito > Confirme o pagamento e pronto!
- Guichê de atendimento (em frente à Casas Bahia - de 11h às 22h): cartão de crédito, cartão de débito, PIX e Dinheiro; Não aceitamos cheques.

*NOTA FISCAL: O cupom emitido nos guichês possui validade fiscal, conforme autorização nº 55409749/13 da Prefeitura Municipal de Goiânia. Atendimento Preferencial: Idosos, Gestantes, pessoas com necessidades especiais e pessoas com criança de colo podem se dirigir ao início da fila, conforme Lei nº 11.298/92 e o Estatuto do Idoso.

Ponto de espera exclusivo para Táxi e Veículos de Aplicativo.
Para maior comodidade, disponibilizamos também nesse espaço: bancos e pontos de carregamento para celular.

Disponibilizamos vagas exclusivas para atender idosos, autistas, gestantes e pessoas com deficiência, conforme legislação vigente.
Ajude a respeitar este direito, não estacione em vagas preferenciais indevidamente.